Garantie limitée

1. La garantie décrite dans le présent document s'applique uniquement aux produits d'éclairage à LED de marque Integral vendus au Royaume-Uni et dans l'Union européenne.
    
2. Integral garantit que le produit Integral sera exempt de défauts importants de matériaux et de fabrication pendant une période mentionnée dans le contrat de vente, le manuel du produit ou l'emballage. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez avoir d'autres droits, qui peuvent varier selon les différentes juridictions.
    
3. Pour le service de garantie, veuillez contacter votre lieu d'achat. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter.
    
4. Conditions générales

   a) La garantie intégrale ne profite qu'à l'acheteur d'origine. Si un produit est retourné par l'acheteur conformément à la section Réclamations sous garantie ci-dessous, pendant la période de garantie applicable et après examen, Integral détermine à sa satisfaction que ce produit n'a pas satisfait à cette garantie. Integral réparera ou remplacera à sa discrétion le produit défectueux. Lorsqu'un produit a été abandonné ou n'est plus disponible, Integral peut fournir une alternative de spécification et de conception similaires ou meilleures. Integral s'efforcera de fournir un match aussi serré que possible, cependant, en raison des développements rapides des produits ; Integral ne peut garantir un match et n'acceptera aucune responsabilité pour un tel match.

   b) Pour plus de clarté, la réparation ou le remplacement du produit défectueux ou d'une partie de celui-ci n'inclut aucun coût ou dépense pour les activités de retrait ou de réinstallation, y compris les coûts de main-d'œuvre et tous les coûts spéciaux et accessoires ou dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, , dommages à la propriété, perte de revenus ou de bénéfices ou autres coûts divers non mentionnés précédemment.
    

5. Période de garantie, conditions et exclusions

   La garantie limitée s'applique uniquement lorsque ;

   a) Le produit a été correctement câblé, installé et utilisé à l'intérieur ; les valeurs électriques, la plage de fonctionnement et les conditions environnementales fournies dans les spécifications, les directives d'application, les manuels d'instructions ou tout autre document accompagnant le produit ou sur le site Web Integral-led.com.

   b) Le produit a été installé par un électricien qualifié (à l'exception des lampes qui doivent être installées par une personne compétente) conformément aux réglementations électriques et de sécurité reconnues applicables au pays où le produit est installé.

   c) La période de garantie commence à la date de la facture. La période de garantie est basée sur un comportement de combustion de maximum 4000 heures/an à une température ambiante de 25C avec un espacement de 10 mm.

   d) L'acheteur et/ou l'utilisateur ne doit se fier à aucune autre information ou documentation.

   e) Les périodes de garantie indiquées s'appliquent à l'exception des batteries (même lorsqu'elles sont incorporées dans des produits) où la période sera de 12 mois.
    

6. La garantie ne couvre que les produits appliqués dans le cadre de leur utilisation prévue ou normale définie par :

   a) Les conditions de fonctionnement sont conformes aux informations sur les produits ET

   b) La température ambiante ne dépasse jamais la température de fonctionnement spécifiée sur la fiche technique du produit disponible sur Integral-led.com ou contactez Integral LED si elle n'est pas disponible sur le site ET

   c) L'humidité relative dans l'installation ne dépasse jamais 80% RH, ou ne dépasse jamais l'indice IP (le cas échéant) ET

   d) Le produit n'est pas soumis à plus de cycles de commutation tels que définis sur l'emballage du produit ou la fiche technique, un cycle de commutation étant défini à au moins 30 secondes ON et 30 secondes OFF.  ET

   e) L'installation électrique dans laquelle fonctionne le produit n'est pas soumise à des fluctuations de tension dans une plage supérieure à 230V + ou - 10%.
    

7. Réclamations sous garantie

   Les réclamations sous garantie doivent être conformes à ce qui suit ;

   a) Toutes les réclamations sous garantie sont soumises à un représentant d'Integral ayant accès au produit défectueux pour vérification de la non-conformité, le cas échéant.

   b) Une preuve d'achat valide est requise ; Integral ne sera pas responsable des réclamations au titre de la garantie si celle-ci n'est pas fournie.

   c) Coordonnées de l'installateur qualifié qui a effectué l'installation (sauf pour les lampes).

   d) Une description détaillée du défaut, de l'installation et des détails sur les heures d'application consommées et les cycles de commutation.

   e) Les produits doivent être retournés au vendeur avec une copie de la preuve d'achat et la description de la réclamation.

   f) Le produit ne doit pas avoir été altéré ou modifié de quelque manière que ce soit.

   g) Le produit a été installé par un électricien qualifié (à l'exception des lampes) conformément aux instructions fournies et conformément aux réglementations électriques et de sécurité reconnues applicables au pays où le produit est installé.

   h) Les défauts causés par une erreur de l'installateur, y compris, mais sans s'y limiter, la connexion à une alimentation électrique incorrecte ou à un gradateur, un transformateur ou un pilote inadapté sont exclus de la garantie.
    

8. La garantie limitée ne couvre pas les dommages accidentels, l'abus ou la mauvaise utilisation, l'usure normale, les réparations, modifications ou démontages non autorisés, ni l'utilisation dans des conditions anormales ou les pertes indirectes ou accessoires.
    
9. Intégral - ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du produit, ni la compatibilité avec tous les matériels, contrôles ou logiciels actuels ou futurs ou que le produit peut être rendu conforme. Le produit ne doit pas être utilisé dans une application (par exemple médicale ou militaire) où une défaillance pourrait menacer des blessures ou la vie.
    
10. Dans la mesure permise par les lois applicables, l'entière responsabilité d'Integral Memory Plc et votre recours exclusif en cas de violation de toute garantie seront à la discrétion d'Integral Memory Plc pour (1) réparer ou remplacer le produit (par un produit meilleur ou équivalent) ou (2) rembourser le prix d'achat payé - à condition que le produit soit retourné aux risques et frais de l'utilisateur au point d'achat (ou à tout autre point raisonnable donné par Integral Memory Plc) avec une copie d'une preuve d'achat. Cette garantie limitée est non transférable et limitée à l'acheteur d'origine dans le pays ou le territoire d'achat.
     
11. Vous devez obtenir un numéro de retour (RMA) avant de retourner un produit. Toute réparation ou remplacement sera garanti pour le reste de la période de garantie ou 60 jours, selon la plus longue des deux.  
     
12. Dans la mesure permise par la loi applicable - La garantie limitée exprimée dans cet accord remplace toutes les autres garanties. Integral Memory Plc (ou tout autre fournisseur tiers) n'offre aucune autre garantie ou condition, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier.

Limitation de responsabilité

1. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE - EN AUCUNE CONDITION, INTEGRAL MEMORY PLC (OU TOUT FOURNISSEUR TIERS) EST RESPONSABLE DE TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE DONNÉES, PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU D'ÉCONOMIES, PERTE DE CONTRATS, AUGMENTATION DES COTS, COT DANS L'ACHAT DE PRODUITS OU DE SERVICES DE REMPLACEMENT, OU DE TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT OU ACCESSOIRE RÉSULTANT DE LA VENTE, DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DE TOUT PRODUIT OU SERVICE FOURNI PAR INTEGRAL MEMORY PLC. MÊME SI INTEGRAL MEMORY PLC A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES. LA RESPONSABILITÉ D'INTEGRAL MEMORY PLC SERA LIMITÉE À LA VALEUR D'ACHAT DU PRODUIT. RIEN DANS CES CONDITIONS GÉNÉRALES NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE BLESSURES CORPORELLES CAUSÉES PAR NÉGLIGENCE.
    
2. CETTE GARANTIE LIMITÉE N'AFFECTE PAS VOS DROITS STATUTAIRES EN VERTU DES LOIS APPLICABLES. VOS DROITS PEUVENT VARIER D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

V2 mise à jour : 22/08/2016

Integral LED est un nom commercial d'Integral Memory plc.